Fecha de entrada en vigor: 01/01/2025

En Hidroconstrucciones Serrano S.A.S. (“la Empresa”), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web, servicios y otros puntos de contacto.

1. Información que recopilamos

1.1 Información proporcionada directamente por usted:

• Datos de contacto, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.

• Información proporcionada al solicitar una cotización, realizar consultas o contratar nuestros servicios.

1.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo en el sitio.

• Cookies u otras tecnologías de seguimiento que utilizamos para mejorar su experiencia.

2. Cómo usamos su información

2.1 Para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Procesar solicitudes de cotización y consultas.

• Brindar información relevante sobre nuestros productos y servicios.

• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.

2.2 Para comunicarnos con usted:

• Responder a sus consultas o comentarios.

• Enviar actualizaciones relacionadas con nuestros servicios.

• Proporcionar información sobre promociones o noticias relevantes, siempre que haya dado su consentimiento.

2.3 Para cumplir con obligaciones legales:

• Prevenir el fraude, el abuso y otras actividades ilegales.

• Responder a solicitudes legales de autoridades competentes.

3. Cómo compartimos su información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro negocio (por ejemplo, alojamiento web, sistemas de pago).

• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley.

4. Seguridad de su información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o alteraciones. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.

• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo cuando exista una obligación legal para conservarlos.

• Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente si considera que hemos incumplido con las leyes de privacidad.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected] o llamando a los números 313 465 3150 / 322 679 9221.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

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7. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos los cambios publicando la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de revisión indicada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: administracion@hcssas.com

• Teléfono: 313 465 3150 / 322 679 9221

• Dirección: Barranquilla, Colombia

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